我于09年在高寶南京經銷處購買的。淋浴水龍頭套件。。。質保五年。。我們又續保一年。 今天3月份時。水龍頭轉動不暢。。經與廠家聯系后確認后說南京現在已經沒有經銷商了。無法做售后。。讓我將型號告之，直接由廠家發放配件過來給我，讓我自行更換處理。 所產生的運費在未通知我的前提下讓我倒付，郵費20元。 請問我購買的產品在質保期內為什么還需要付費？所謂質保期內，是不讓客戶在另行付費的。電話過廠家一在推辭說查實向領導反應處理。說南京沒有經銷商之類的不能做售后，費用就讓用戶承擔，之后不了了之。無誠信的廠家。