世友地板踢腳線安裝后釘眼明顯，且踢腳線距離墻壁有2-3mm 距離 4/21 安裝時發現問題，但安裝師傅忽悠我說正常，后續可以修復； 4/22 第一次與商家溝通，并告知做地板保養時修復； 4/29 發現世友地板給其他客戶安裝的踢腳線并無此問題，是安裝工人操作問題導致； 此時正是向世友地板提出需盡快維修處理，但世友并未給出具體的維系時間； 4/30 電話向世友地板400 電話提出投訴，無反饋； 5/1 廠商電話告知 5/4號安排維修； 5/4 維修人員現場確認無法修補，請安裝工人確認安裝問題 但僅排當時安裝的工人到現場看了下，講沒問題，無法處理就離開 5/4-5/6 多次電話與商家溝通處理，每次商家答復總是安裝隊長到現場確認問題，但隊長始終不到現場， 回復永遠是盡快，馬上， 但具體時間就不會告知。