2013年五月14日在北京豐臺區望園東路七里莊建材廣場1層馬可波羅瓷磚專賣店購買型號45098瓷磚，五月20日發現瓷磚花色送錯一箱打電話聯系專賣店店長李海霞，態度十分惡劣說瓷磚是你選的，發錯和她我沒關系，明明是發貨沒有仔細檢查。發錯一箱墻磚發錯花色。檢查卻說發錯了是客戶得責任，我說你家墻面貼兩種花色嗎？李店長說你貼柜子后面不就行了，然后說現在在騎自行車打電話不安全掛電話再也不接聽了。