訂單號：253185951681531 本人于2013.4月在全友家居官方旗艦店看到促銷活動，本著對全友大品牌的信任，而且之前也去參觀了城外城的全友家居體驗館，故于4月30日購買全友家具4件套，按客服說法20-60左右發貨，本人也接受。但現在2個月過去了，未曾發貨，也沒有任何回復。故本人只能自行聯系客服，但當初購買時候，客服很熱情，現在卻是總是一句“20-60天左右到當地”，你問客服什么時候發貨，回答總是不知道，我幫你催催。” 詢問售后，售后不理睬，留言說的是24小時答復，也不曾答復。現在總算有答復，回答是還要較長時間，但無法給出具體時間。問淘寶客服，說是這種情況下，只能退款，別無其他。投訴也沒用。沒想到淘寶的態度明顯的偏向于賣家，難道就因為賣家的實力品牌大嗎? 現在客服干脆讓我自行聯系廠家，但給的400電話，以及全友聯系電話02866771818，均無人接聽。現在我的家人都很著急。我們的貨還需要等待多久，沒有人告訴我們，我們是要無限期等待著。希望賣家能給予一個說法，并且準確告知送貨時間，并能及時送貨到家。