作者在武漢小東門的星星門業預定了包括廚房、衛生間和兩個臥室在內的四個門,分兩次安裝。先不說門的質量問題,從簽訂合同后作者就被星星門業的誠信問題弄得滿身是傷。 先說第一次安裝廚房和衛生間的兩個門,提前約好時間后,作者事先已說好那天有事清,但房子里有裝修人員在,可以進行安裝,得到星星門業的同意。但當在約定時間的第二天作者去新房查看的時候,發現兩個門仍放在那里沒有被安裝。感覺莫名其妙,打電話詢問后被告知安裝人員中暑……好吧,武漢這邊夏天比較熱,咱先理解下,但能不能通知下作者這種情況? 說到剩下的兩個門,由于星星門業要求必須先付清所有款項了才能進行送門和安裝。作者的父親去小東門的店面交錢時,工作人員見其未帶收條,堅持說經過查賬有1000元未付,要求多付1000元。電話聯系中,作者告知其已經付過,且收條還放在家里。然后工作人員又再次查賬,居然又神奇得找到了這個付款記錄。(作者小慶幸了一下,當時作者拒絕進行網上轉賬,進行現金支付以方便拿到收條,省下了不少麻煩) 然后就是安裝剩下的兩個門了,作者的父親在付清尾款的時候,已經約定好一周以后的星期六或星期天安裝。店面的服務人員對時間沒有異議。等周末來臨,作者發現再次被放鴿子了。電話詢問之,居然說沒有安排,可能是工作失誤。好吧,誰讓咱錢已經付清了呢,現在他們是大爺。大爺,您說該怎么辦呢?哎,這次工作人員很主動說周一安排安裝。等吧…… 接下來很簡單,再次被放鴿子咯。作者在周一等啊,等啊,就是沒人來,電話詢問,解釋說安裝人員有事情…… 我就想知道,為什么這種情況不提前通知客戶呢?一定得客戶等煩了打電話才能得到告知么?還有,作者有個小小的疑問,除了第一次去簽合同之前服務還周到,為什么以后每次接觸都得遇到這種情況,難道是作者的人品實在太差,這些個事情都趕上了?