本人于2013年5月份在森美櫥柜定購了一套定制櫥柜，在櫥柜生產完工安裝時發現眾多問題：第一：設計師設計的水電位置存在嚴重的設計缺陷，到現場后發現原本按照森美櫥柜公司出具 的廚房水電圖紙施工的下水管道無法安裝，需要我再找人到現場切開下水管道改造后才能正常安裝。 第二：作為櫥柜公司是設計時并沒有考慮客戶燃氣管道的安裝問題，在整個過程中都沒有告知該如何配合施工煤氣管道問題，直至現場安裝時才發現無法施工，需要到煤氣公司對煤氣管道進行改造后才能安裝。 第三：我在和煤氣公司協調好煤氣改造時間，提前通知櫥柜公司對準時到達現場與燃氣公司一起進行煤氣施工時，煤氣公司準時到達現場，櫥柜公司的相關人員在大家等待一個半小時后才姍姍來遲。 第四：在櫥柜安裝過程中，我發現很多東西與我購買時銷售向我介紹的完全不同。像柜身的面板和吊柜的底板直接是原板，沒有任何封膜，這個的購買時銷售從未告知，之后在詢問銷售人員時，被告知其設計本來就是如此，說板材上已經封了透明膜可以抵擋污漬，但在這點上我存在重大疑惑，所以我要求森美櫥柜出具一份保證書，保證其板材的耐用抗污性能。 第五：在櫥柜安裝過程中，我和我的裝修監理都發現森美的柜體的柜腳安裝存在嚴重承重隱患，在這點上我也咨詢了森美櫥柜的相關人員，被告知他們本來就是這么裝的，不會有問題，但是這樣的設計缺陷我認為后患無窮，所以也要求該公司出具保證書，保證其櫥柜的穩固耐用性。 綜上所述，本次我的投訴結果要求如下：（1）賠償因為其設計失誤對本人造成的精神損失、誤工損失以及后續更改相關管道支付的費用。 （2）要求森美櫥柜出具保證書，保證其櫥柜柜身及吊柜柜底板材的耐污性和耐用性以及保證其柜臺的穩固耐用性，如板材或者柜臺穩固性出現問題，該公司必須無償且及時進行更換！