本人8月3日在深圳香江家居歐洲城店買了一款做活動的紅點沙發6280元，8月24日送貨，當時覺得顏色不對，兩邊扶手、邊角很多地方都是塌的，打電話給店里，店里說工廠周末不上班周一再說。26號（周一）又打給店里，說安排人來看。一直到30號（周五）也沒人來看，又向香江家居歐洲城店反映多次，紅點沙發說周末來看，結果也沒人來。9月1日（星期天）又去店里強烈反映，周一才有一經理來，承認確有質量問題，并拍了照。9月3日答復說不能退換只能修。向香江家居反映后，售后經理打電話說：你向商場反映，商場還是反饋他們來解決，不能把他們怎么樣，又推卸說沙發塌陷是我們造成的，態度及其惡劣。 紅點沙發有嚴重質量問題，售后服務惡劣，要求退貨。