2012年買的天然氣灶，正常使用到2013年4月份的時候突然打不著火了，聯(lián)系商家被告知是打火用的電池沒電的緣故，更換電池后使用了不到1個月的時間又出現(xiàn)相同問題，再次更換電池仍然使用不到1個月就又出現(xiàn)相同問題，直到9月4日晚更換電池也打不著火了，于是再次聯(lián)系商家，被告知產(chǎn)品已經(jīng)超過保修期如需維修需要付費。 以前更換電池沒有注意，這次取下電池后發(fā)現(xiàn)電池已經(jīng)被腐蝕（見附件），所以我就在維修人員上門時質(zhì)疑是否產(chǎn)品質(zhì)量問題，維修人員否認，并告訴我出現(xiàn)這種問題只能有兩種可能：1.用戶在使用過程中方法不當。2.電池本身質(zhì)量問題。 產(chǎn)品經(jīng)維修后（未更換任何零件）雖能正常使用，但被問及能夠正常使用多長時間時維修人員回答如下：“只能保證正常使用1個月，如果還出現(xiàn)此次問題上門維修需另行收費”。收完上門維修費用后索要發(fā)票時被拒絕。后聯(lián)系廠家售后，記錄下問題后現(xiàn)在仍無人過問 我希望解決的問題：1、如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，廠家能夠免費更換出問題的零部件。2、如果是我在使用過程中使用不當造成的后果廠家能夠就如何正確使用進行技術(shù)指導。3、如果產(chǎn)品質(zhì)量問題，廠家能夠把收取的上門維修費用退回。如果我的使用方法不正確，廠家能夠提供上門維修費用的相關(guān)發(fā)票或者收據(jù)。 作為一名消費者來這里投訴確實是無奈之舉，畢竟以后維修還是想找廠家的專業(yè)人員。請相信不是萬不得已我不會選擇這種途徑維權(quán)