淘寶“可居家居專營店”,在訂單編號:429796285837906過程中,銷售名為“帝致”的三無產品,并在退貨退款中違約并欺詐消費者,具體情況如下: 一、商家違反合約 商家違背承諾:商家同意消費者提出的退款協議,但消費者退貨后,商家卻不履行協議:賠付往返運費。退款編號:16854040690679。 二、商家欺詐消費者 針對消費者提出的退款協議,商家未拒絕、未提出異議、未要求消費者出具相關產品質檢報告,同意退款協議騙走商品后,商家以未有產品質檢報告拒絕履行協議,而此時商品已不在消費者手上。因此,商家利用同意退款協議的幌子欺騙消費者,達到阻止消費者去進行產品質檢證據的目的。 三、商品與描述不符 1、“排風帽”頁面描述:品牌“帝致”, 型號“jy0620”;消費者實際收到的商品LOGO是:“程興”,無型號。 2、“排風管”頁面描述:圖片顯示是波紋管,有平口的端接,且端接處貼有標簽;消費者實際收到的商品是螺紋管,無平口的端接,且沒有貼商品標簽。 注:波紋管和螺紋管完全是兩種性能,前者是多個獨立鋼圈,可以自由彎轉角度、伸縮長度,后者是整體彈簧圈,一打開包裝就嘣的彈很長,所以拍照時都需要袋子捆起來。 四、違規生產銷售”三無“產品 根據商家《企業法人營業執照》注冊號:310118002612776,該商家違規生產名為“帝致”的”三無“產品;同時,在其淘寶網店中,有大批量的各種類型、用途的“帝致”產品。