訂單號(hào)：461933243849606 2013年11月21日本人于淘寶商城即天貓購(gòu)買床一張、床頭柜同一型號(hào)兩個(gè)，一張床墊，承諾送貨上門并安裝。2013年12月23日收到貨物，床墊沒(méi)有問(wèn)題，但床及床頭柜均有磕碰，一塊床板有4條裂縫，要求款式一樣的床頭柜錯(cuò)發(fā)為兩個(gè)款式各一個(gè)，后與商家協(xié)商，商家拒不承認(rèn)自己的床板有問(wèn)題，并且讓我把其錯(cuò)發(fā)的床頭柜發(fā)回去，若出現(xiàn)問(wèn)題，由買家負(fù)責(zé)！買家認(rèn)為，發(fā)錯(cuò)貨品是商家自己的問(wèn)題，買方不該承擔(dān)其物流期間可能出現(xiàn)的貨物損害責(zé)任，現(xiàn)要求商家補(bǔ)發(fā)下單時(shí)所定型號(hào)的另一個(gè)床頭柜，送貨上門，并把錯(cuò)發(fā)的床頭柜自己找物流公司拿回，買家不負(fù)責(zé)寄回；更換有4條裂縫的床板及補(bǔ)發(fā)油漆。以修補(bǔ)床及床頭柜被磕碰的地方！ 照片詳見附件