在綠牌公司網絡旗艦店購買的"lopo綠牌金裝版裝修凈霸 強力裝修除味劑除甲醛清除甲醛苯TVOC"產品,使用后造成了非常嚴重的化學污染，現在屋子里彌漫著極其濃烈的化學味道，完全呆不住人，在房間里呆超過5分鐘就會出現頭痛喉嚨痛的問題，而且非常刺鼻刺眼。此問題第一時間反應給了廠家，但廠家拒絕透露產品成分，并說通風即可解決。但是目前保持24小時通風近一個月，而且在房間里放了菠蘿皮、柚子、風扇、空氣凈化機、活性炭等多種凈味產品，都不見好轉，多次聯系廠家和賣家都無人響應，不能提供處理辦法，現在希望廠家先提供切實可行的解決辦法，避免對人體造成進一步的傷害。