我樂櫥柜欺詐消費者 本人是河南省鶴壁市人，于2013年10月10日在本市我樂櫥柜專賣店訂購了一套櫥柜，當(dāng)時比照店面的一套樣品訂購。到2013年12月6日到貨安裝，誰知裝上后，和我當(dāng)初訂購的櫥柜大不一樣，而且毛病一大堆，現(xiàn)陳述如下： 1．顏色不對 裝到我家的櫥柜門板不是當(dāng)時我相中的那種黃顏色，而是變成了粉顏色，問商家為什么不一樣，他們此時才告訴我店面的樣品是五年前的，現(xiàn)在停產(chǎn)了，目前都是這種顏色。就此事我也問過總部，總部說模胚早就更換了，你想要的那種淺黃色門板早就不生產(chǎn)了。真是無良商家啊，明明知道我想要的是樣品的顏色，但為了攬住顧客，卻不把實情相告，這明擺的是誤導(dǎo)欺詐消費者的行為。 2．測量尺寸與實際尺寸明顯不符 當(dāng)時到家里量尺寸時，我就說你這樣肯定多量了，后來我又找店里說此事，他們的經(jīng)理解釋說給我家里做的是拐彎型，還沒有另外加收30%的非標(biāo)費。而實際到貨安裝的卻根本不是L型，并且柜體離開墻面的距離竟然能達到22cm，這不僅留下安全隱患，而且降低了臺面的使用壽命，我按照實際尺寸量了一下，石英石臺面多算了20.3cm，柜體多量了43.3cm。商家應(yīng)該退還多收的費用。并且這屬于商家惡意欺詐行為，要求雙倍賠償。 3．櫥柜門板、地腳線不符 店面里櫥柜的地腳線是和門板一致的，而裝到我家的是一種銀灰色的塑料板，而且樣品地腳線高度只有10cm，門板高度大約70cm，而我家的櫥柜門板高度只有65cm，但是地腳線高度確變成了12.5cm，比例不協(xié)調(diào)，非常難看，難道商家只要自己的樣品美觀，我作為消費者，花高價買他們的商品就不需要美觀？ 4．做工粗糙 （1）臺面邊緣有好幾個豁口及突出 （2）水槽邊密封不嚴(yán) （3）粘接縫太顯眼，與他們宣傳的無縫拼接明顯不一致 鑒于以上種種問題，我于2014年1月曾經(jīng)到工商所投訴，商家的解釋如下： 第一．顏色問題 商家以色差搪塞，對此我不能接受，因為這種顏色差異他們早就心知肚明，他們也很清楚我喜歡的樣品的顏色廠家早就停產(chǎn)了，卻還在渾水摸魚，掛羊頭賣狗肉。 第二．尺寸問題，商家解釋是他們行業(yè)都是按照長加寬減去550cm計算尺寸的，工商所的同志也打開網(wǎng)站讓我看了所謂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這也是相當(dāng)迷惑人的，但是他們根本沒有按照這個標(biāo)準(zhǔn)制作櫥柜，與實際尺寸相差這么多，還有什么可狡辯的呢？就這個問題，工商所的同志建議我去質(zhì)量監(jiān)督局問一下，后來我也去問過，但是質(zhì)監(jiān)局回答說，這不屬于他們的業(yè)務(wù)范圍，建議我再去找消協(xié)。 第三．踢腳線經(jīng)過工商所的調(diào)解，商家僅同意調(diào)低一點，如果想要樣品那一種，那就得再另外加錢，真不明白，商家展示的樣品近乎完美，毫無挑剔可言，為何裝到消費者家里的卻是大相徑庭，存在著如此巨大的反差呢？ 看到消費者征集令后，就把我所經(jīng)歷的被商家“潛規(guī)則”的事例投訴上去，希望借助媒體的力量給我一個公正的說法，同時，也提醒更多的消費者不要再上我這樣的當(dāng)。