1、我于2013年上半年在煙臺市紅星美凱龍賣場訂購的澳瑪系列家具(商家是直營店)，雙方約定于10月17日送貨并安裝(送貨前全款已付清)。安裝時4把餐椅2把是損壞的；2張床1張是損壞的；餐桌理石臺面是斷裂的，僅剩理石面上面的面層還連在一起；澳瑪的安裝技師當時就已拍照，并說照片返回公司會有售后人員進行處理。 2、十多天后澳瑪并沒有進行聯系，之后我兩次打電話聯系澳瑪商家，說安裝技師已經把當時的照片及情況反饋給了他們，他們也把照片及情況反饋給總部了，并答復盡快更換損壞的家具，迄今再無任何消息；損壞的家具一直存放在我家，以至于新房里亂糟糟的，無法進行其他的，更無法入住！ 3、餐桌、茶幾的面層是大理石的，商家也一直強調他們的大理石是純天然的，可從損壞的餐桌面看就不是天然大理石的，有照片為證！ 4、在消費者已經全額支付了貨款后對于深圳興利家具有限公司的服務態度及產品質量深以為憾！ 請看相關圖片，發送到[email protected]