投訴主題:星月神防盜門上門安裝失誤 推責(zé)任 | |
投訴目標(biāo):星月神防盜門 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-29 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2014年1月20日前后(過(guò)年前)于楊浦區(qū)控江路“好飾家”購(gòu)買“星月神”牌防盜門(售價(jià)1600多元),當(dāng)月按時(shí)上門安裝。 之后由于房屋空置,至2014年6月我在開始裝修時(shí)發(fā)現(xiàn),防盜門門框的水平上梁左右有1.5cm的傾斜(豎直框基本豎直);我立即與公司聯(lián)系,兩次電話溝通之后,保修電話的工作人員明確表示由于當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)并未指出,時(shí)隔5個(gè)月才發(fā)現(xiàn),這個(gè)傾斜問(wèn)題是我們顧客自己造成(他找理由說(shuō)是我們填補(bǔ)上門縫空隙過(guò)晚以及頻繁使用等,這半年房子壓根就沒(méi)人使用),公司安裝人員沒(méi)有責(zé)任,如果要調(diào)整,我們要另外付費(fèi)。 我覺(jué)得他們是找理由推脫責(zé)任,我現(xiàn)在投訴他們要求星月神免費(fèi)為我調(diào)整門框,并保證無(wú)損。