我投訴海龍這樣的大企業，如果你們沒有什么有效的措施就不用給我打電話了。
我只是申訴一下，海龍對規范市場做的幾項不盡人意的事情，中關村這樣下去，終有一天變成“終關村”：
海龍推出了個宣傳口號：
1、先查價，后購物
海龍在個別樓層設置的一個小柜臺，給客戶提供產品報價信息。記者以購機的名義找查了幾款電腦的價格，均比市場價高出不少、比官方報價也高，誤導消費者。
2、先行賠付
6層角落里的海龍客戶服務部排著長隊，都是來投訴商家的欺詐行為的。
先說一下客戶投訴的問題：
　　1.報低價格，吸引客戶，當客戶來了之后，坐穩了，開始一頓說你要買的產品如何如何不好，如何如何問題多，馬上給你推薦一個別的品牌的產品。這個品牌100%是你不了解的，100%會掙你很多錢。
　　2.  如果你是一個經常上網的朋友，也許你會說，我不要別的產品，就要我選的哪個。那么好，經銷商還有對策。先交錢，交錢就給你開箱驗機。交了錢了，經銷商就是爺了。本本有點，有劃痕，（這樣的低級錯誤，海龍的客服還是負責的）等等等等，讓你對這款產品的質量有所懷疑。借此推銷別的產品，如果你不滿意，他會一直給你推薦。想退錢？基本別想了。
3.  如果你說，我一定要先驗機再交錢，那么經銷商也有對策。開箱驗機，產品卻基本是有質量問題的。第一臺就這樣，作為用戶，事前也被告知這個品牌的產品有這種毛病，現在看見，的確開始有點擔心了。于是要換一臺再試試，打開，依然是有問題。這回基本上相信經銷商之前說的是真的了。要求推薦一個好點的產品。介紹的產品基本是高出2000-3000的報價，然后你左砍砍右砍砍，或者是要氣送點東西，掙你2000也是沒有問題的。
在商家鋪設的精密羅網下，一些精明的逃了過去，成了漏網之魚，但成千上萬的消費者由于種種原因沒有能逃脫，最終在導購的生拉活推下，成了商家狠“宰”的“羔羊”。
王先生本來早就打算買一筆記本電腦，以前聽人說海龍是電子購物的天堂，有先行賠付的質量保障，于是選擇了海龍電子商城。“剛一進門，就被一大群導購圍了上來，一個拉東，一個扯西，當時感覺就像正在遭受“五馬分尸”的酷刑。被拉到了位于9層的“北京鴻海科技有限公司”。”談到這里，王先生說至今對那樣的拉客方式還心有余悸。 
據王先生回憶，一名銷售人員（名叫梅學猛，他的經理叫史文波，大家可以列入黑名單了）問王先生想買什么樣的機子，王先生回答要一款聯想p7450的筆記本，聽罷，對方表現出十分真誠的樣子，說p7450的價格是6200元。王先生猶豫了，因為已經關注這臺電腦好長時間了，他的價格至少在6700左右。趁王先生猶豫之時，對方告訴王先生說這里是一級經銷商，年底為了沖銷售量，進價銷售，您先驗貨，驗貨不對可以不交錢嘛等等。王先生心想既然先驗貨，后付錢，看看也沒什么損失。
商家給王先生找了個小屋子坐了，說這里有電源線，一會電腦拿回來可以去那里試機。王先生坐了大概有半個小時，商家過來說渠道要求先付款后拿機器，因為現在貨源緊張，沒有辦法。王先生猶豫了，哪里有先付錢后看機器的？剛決定想走又被商家攔住了，說：“您把錢給我們，我給您開收據，如果機器不合格就退款。渠道要求這么做，我們也沒有辦法。您不是看中這個機器了嗎？多看幾家總沒有什么損失。”幾經考慮下把錢交了，并讓王先生坐了又有一個小時，已經有點困了。店家過來說您多等一會，現在人多，渠道發貨會慢些，接著把他們的技術人員叫了進來準備拿了機器安裝。技術人員很專業的樣子，拿著一個移動硬盤、一個軟件包。無聊等待的過程中問了問王先生要購買的機型。王先生如實說了。技術人員說：“咋不買大品牌的一線產品呢，質量好，售后也好”得知王先生嫌貴后又說：“現在的大品牌的價格也被國內的品牌拉下來了，沒有原來那么貴等等”，王先生這時候還是有一點防備之心的，沒有理他。但是后來的聊天內容使王先生放松了警惕。
技術人員說，出來干不容易，這個破公司拿人不當人看。沒日沒夜的加班也沒有加班費。不想干了，過了年底就辭職。王先生工作壓力也很大，所以就有了一見如故的感覺，也放松了對這名技術人員的警惕。技術人員建議換個大品牌，王先生問有什么建議嗎？技術人員很避嫌的樣子說，我不會賣東西，只能您挑一個，我給您建議。
接著銷售人員進來說了幾個機型，技術人員都介紹了他的優缺點，不建議王先生購買。王先生對這名技術人員就更信任了，不知不覺跳入的商家的陷阱。
　　除王先生外，還有很多消費者反映，自己當時被引誘到寫字間，純粹是由于當時導購故意把價格說得非常低，把顧客吸引上去后，又說沒有先前那么低的機子或者貶低那款機子，然后開始使用各種方式游說。 
一位曾有過受“宰”的消費者張先生告訴記者說就算提前在網上查了報價和性能，也不可避免的被宰。而且受到投訴太多，影響銷售的商家，會換個店名，換個地點繼續銷售。就算在網上查過商鋪黑名單也沒有用。
由于記者采訪了解到大多受到欺騙的消費者在受到價格欺騙后，只要不怕麻煩，肯來回折騰，會得到一部分補償，最后差不多也就吃幾百元的虧，一個人被欺騙幾百，眾多消費者加起來就多了。記者還提出說現在關于海龍類似的投訴那么多，你們又不管，這樣是否助長了這種不正之風呢？客戶服務部拋給記者一句話，這是自由市場，中關村也不只這一家這樣的情況，而且賣東西的是單獨的商戶，不是海龍。所以海龍能做到按照產品官方的價格補回差價已經很不錯了，不可能強制商家更換產品。當記者問道，如果官方的價格高于市場價很多（比如華碩的官方報價高于市場價將近3000余元）怎么辦？回答是我們也沒有辦法。
市場是否意味者要以犧牲消費者權益為代價呢？作為海龍大廈的管理層究竟如何來管理的？把一切責任推給商家就能夠解決問題嗎？這樣的一錘子買賣不是預言著海龍的將來嗎？ 
“以后不把自己練成火眼金睛真的不敢到這里來買東西，商家敲詐手段讓人防不勝防，只有多長許多心眼才行。”在北京上學的劉同學對記者說，劉同學也曾在海龍大廈受到過價格欺騙，劉同學說自己是學生本來錢就不多，所以比較在乎價格，沒想到反倒被多“宰”一把，劉同學說除了自認倒霉外，還有什么辦法呢？自己也曾找過海龍大廈商家，對方揚言說他們老板就是學法律的，知道如何來鉆法律的空子。”
在記者采訪中，許多消費者都明確表示，在海龍大廈消費有疑慮。在海龍大廈的一道側門上，記者看到了大幅標語：“海龍放心服務卡”放心消費。然而在記者接到的投訴中，海龍大廈最主要的問題就是欺詐，這所謂的“放心消費”究竟“放心”在哪？
從陜西來京的趙先生告訴記者，今年9月15日，在海龍大廈1318室明確表示要買一款紐曼mp4，但對方卻給了他一款酷似mp4產品，由于當時著急回家，加上本身對紐曼產品十分信任，回到家才發現所買的是mp3，對方把mp3以mp4的價格買給了他。對此，趙先生氣憤不已，趙先生說自己也是生意人，明白顧客的口碑才是最重要的，海龍這樣知名的商城，存在這樣的問題，實在令人失望。海龍大廈所謂的“明碼標價，放心消費”，根本是欺騙。
當記者從海龍大廈非常偏僻的一道側門中出來時，方看見了海龍大廈的消費提示牌，告誡眾人防患導購人員游說之類，然而由于這個門并不顯眼，消費者基本不從這道門進入大廈，相反，消費者正好從這道門出來，也就是說消費者在從正大門進去，遭遇了導購“糖衣炮彈”，受到價格欺詐后，出門也許正好可以發現這個“溫馨提示”。在許多消費者眼中，海龍大廈這種有意無意的背后提示耐人尋味。
眾所周知，現在是市場經濟時代，買賣雙方自由交易本無可非議，但這是否意味著市場可以放任自流，隨意坑騙消費者呢？在記者采訪中，海龍客戶服務部給出的回答說所購商品是雙方達成的協議，是在自愿平等基礎上進行的，所以海龍只能保證所有商品不超過官方報價。 
　　但通過眾多消費者反映，可以看出商家正好是在打這個“不超過官方報價”的“擦邊球”，當消費者高價買到商家介紹的產品后，一部分人會自認倒霉，給自己提醒以后多長心眼，就當花錢賣教訓，這就將本來屬于商家的責任讓自己承擔了，奸商的欺騙行為變得更加沒有成本。另有一部分人據理力爭，最后也不過是獲得了補償一些配件之類的小東小西，消費者在經過幾番折騰后，身心疲憊，能有一點賠償也就不再過分追究了。 
　　一些人在受到價格欺詐后，在網上通過發帖，希望聯絡更多的人起來反抗，開始的時候他們個個表現義憤填膺，一副行俠仗義的英雄氣概，但當自己獲得了一部分賠償之后，他們呼聲開始弱下去，這種欺詐現象于是就像“離離原上草”，難以被杜絕。 
　　海龍大廈管理部門的態度表明，他們對商家的欺詐行為沒有進行有效的約束，記者不明白，為何海龍的“軍規”管不住商家，是他們沒有權力，還是根本就不想管理？本來該放在顯眼位置的消費提示為何不在正門，而是在消費者不易發現的側門處，這不僅讓人難以理解，更令人生疑，作為管理方的海龍大廈是在提醒消費者嗎，還是在與商家合謀，一個唱白臉，一個唱紅臉，以達到軟硬兼施欺騙消費者的目的？