我是湖南吉首聯通用戶，我于2013年元月24日通過10010投訴信箱至今沒回音，現通過你們315來投訴，一，我于2012年10月22日在聯通本部營業廳看到有0元購機的活動，我當時就看到一款中興V889M手機，價格是1399元，，要求在線24個月，每月保底消費96元，聯通公司每月返還46元話費，（46元×24個月=1104元）自由話費應當是295元，我每月可從自由話費中補交50元，至少可交5個月，但是，從2012年10月22日到2013年元月22日就被停機了，剛好三個月，我當時就打10010投訴，接電話的工號是5688，她說我說的不是普通話無法溝通，要我請一個會說普通話同她溝通！二，我2012年10月22日購機，可到11月1號早晨就壞了，一直開機關機不斷，不能使用，沒辦法只有找聯通本部營業廳，可他們說沒關系，恢復出廠設置就行了，到12月，我的智能手機變成了電話機（全部網絡都被禁用了）沒辦法只能又找聯通公司乾州營業廳，看到大廳有一位配戴（三G服務專家），我就找他幫查看手機是什么原因，他當時就說是軟件沒過關，我說你們聯通公司怎能把沒過關的手機放到你們聯通本部營業廳來欺騙消費者？三，就是亂收費，12月份我用手機流量看了一集電視劇花費了68元，我以前用移動手機也看過幾集電視劇，但，從來沒有花費那么多錢！我認為聯通公司專門設籠罩讓我們消費者鉆，騙取老百姓的血汗錢！現向你們投訴，我希望能得到滿意答復！要是你們也答復不了，那我就會逐級向上投訴，也可能向新聞媒體反映，宣傳中國聯通是怎么樣欺騙消費者的血汗錢！ 注：我手機2月1號收到聯通公司發來的信息截止2013年元月31號語音450分鐘，剩211分鐘！