去年5月份電信網線到期，去營業廳辦理，原來是2M的寬帶，想升級到4M，營業員說升級可以，但是要送一部電信的手機，每月最低消費25，而且不能停機，否則一樣的錢只能用2M的寬帶，因為小區里只有電信的網絡，別無他法，只能交錢。2013.03、01接到短信說是手機話費余額不足，去營業廳一查說是話費用多了，從網費里面扣錢，但是我的話費明明還有16元，怎么就會費用不足呢，還有在當初簽協議時只說手機不能停，根本就沒告知產生的費用會從網費扣，簡單說，一月規定消費25，如果你花了50，多的25不從你話費扣，直接從網費里扣除，還有手機是強制消費，看似網費便宜了，但是每月最低消費還是給電信送錢，那手機還是只能用電信的卡，打10000咨詢，得到答案是各地有各地的制度，沒有解釋，這么多的網絡服務商，百姓卻得不到一個舒心的服務，處處都是出于劣勢，你不辦都不行，形成壟斷了，你愛辦不辦，怎么辦，花錢了卻換來一肚子氣。