我的一部IP4S出現(xiàn)不能連接WIFI，于成都APPLE直營店尋求支持。第一次未能查出問題。擔(dān)心其在保修期外重新出現(xiàn)問題。于是購買了APPLECARE一份。但是一個(gè)月未到，上個(gè)月機(jī)器再次出現(xiàn)問題。完全不能連接WIFI。于是直營店給予換機(jī)解決。貴公司保修政策是換機(jī)給予重新計(jì)算一年保修期。 在我自己付錢購買了APPLECARE的情況下，那么按照同等的待遇。這部機(jī)器的保修期應(yīng)該延長到兩年才對。但是貴公司的客服人員給予的回饋是保修按照最長的APPLECARE來計(jì)算。 對此。我持有不同意見。憑什么我不能享受換機(jī)帶來的延保服務(wù)？？而是需要使用到我自己付錢得來的延保？ 我認(rèn)可的解決方式，一：給我換機(jī)延保以及花錢的延保時(shí)間累積。二：給我正常的換機(jī)延保，將這個(gè)APPLECARE換到我另外的設(shè)備上。