本人在11年7月底的時(shí)候在戴爾的官方網(wǎng)站，買了一套戴爾的電腦主機(jī)加顯示屏一起，然后在12年7月底，顯示屏出現(xiàn)問題，因?yàn)閯傎I了一年，所以直接免費(fèi)更換了一個(gè)新的，但是換的時(shí)候只是把機(jī)器直接換掉了也沒給任何單子或更換的證明，現(xiàn)在14年1月6日，顯示屏又壞了，戴爾的顯示屏的質(zhì)量就是這樣的嗎？連續(xù)2臺(tái)，每一臺(tái)都連1年半都撐不到就壞掉了 ，送去戴爾維修站，說過了保修期了，顯示屏的保修期只有1年，聯(lián)系戴爾客服，詢問了顯示屏的保修問題，戴爾客服稱憑發(fā)票保修1年，憑序列號(hào)按出廠日期保修1年半，憑包裝上的訂單號(hào)保修3年，連保修期都要有1-3年不等？誰買的時(shí)候沒事還注意訂單的，當(dāng)然早就丟了，我的電腦是直接從戴爾的官方網(wǎng)站購買的，但是他們肯定能查到購買記錄，到現(xiàn)在就2年半，然后又問了維修站，說是因?yàn)橘I的時(shí)候是買的套裝（主機(jī)加顯示屏）里面的顯示屏只保修一年，怎么有這樣的道理？憑什么有訂單號(hào)的能保修3年，沒有的就不可以？還有憑什么套裝的顯示屏只保修1年，我買的時(shí)候雖然是套裝，但是顯示屏本身也是花錢買了的，難道我就是為了這1年的使用花掉千把塊錢？我這里要求更換同款好的顯示屏或者免費(fèi)幫我維修！我這里有購買戴爾時(shí)的發(fā)貨單，還有今年去維修站的時(shí)候里面的人在上面寫了電話客服的工號(hào)還有更換新的顯示屏的時(shí)間。