2013年10月份，阿里巴巴員工聯系我，夸大誠信通作用，之后花費3688元購買了阿里巴巴誠信通服務，服務期限為一年，現在感覺沒有效果，沒有時間做了。阿里巴巴拒絕退款，阿里巴巴銷售人員直接說不能退，除非我公司注銷，態度蠻橫。侵害了我的個人利益，銷售前后差別巨大，而且告訴我沒有投訴熱線，之后他們客服經理打電話給我，明確表明打電話給我也不能改變結果。沒有任何協商的余地。希望可以維護我個人的合法權益。要求退還相應款項！