訂單號：401829927162379 我于2013年8月16日在淘寶網“乖乖熊の家”店鋪買了一款HTC手機，型號為 HTC x920e Butterfly 蝴蝶 DNA 電信日版四核3G智能手機 三網通用 機身顏色: 黑色。2014年元月底刷機后死機，無法打開。由于在保修期內，我聯系商家后，商家讓我把手機寄過去維修。 我于2月7日把手機寄到商家，商家答應修好后打電話給我，我等了好長時間就問修好了沒有，他說我去催催維修人員，問了好幾次他都說催催維修人員，一直等了一個月也不見修好的信息。我在旺旺上向商家了解情況，他不肯說實話，正說著話他就不理我了，打電話也打不通，發抖動窗口，他威脅說抖三次要拉黑我。我是小心翼翼的向商家詢問手機的情況，費了九牛二虎之力，才知道手機他無法修復，我也不敢再說什么了，他一不高興把我拉黑，我到哪兒找他去呀！只有讓他把壞手機又寄回來了。 3月13日上午才拿到貨，盒子上寫著“無法修復”，我就用旺旺問他：手機在三包期無法修復，他怎么解決？他就把我拉黑，再也聯系不上了。 這個商家售前甜言蜜語，好話說盡，等交易成功了，錢掙到手了，卻翻臉不認賬了，拒不履行售后承諾，動不動耍無賴，玩“失蹤”，這樣的商家怎能容忍他在繼續坑害消費者！ 昨天下午我打電話到淘寶網客服，向客服投訴，客服給商家打了電話，問了問情況，說商家的旺旺可以聯系上了，讓我們協商解決。正因為我們協商不成才找的客服，客服卻讓我找商家，這不是踢皮球嗎？這不是容忍壞人繼續作惡嗎！今天我到這兒投訴就是希望本站能急消費者所急，想消費者所想，使我的問題能早日得到妥善解決，也希望更多的消費者不再上當受騙！