尊敬的中國質量萬里行網站： 本人于2013年3月15日在沈陽國美電器有限公司本溪分公司購買一款HTC(T528W)手機，買來后手機耗電特別嚴重，一天要沖好幾次電。本人以為是自己使用頻率過高，而且智能手機本身也特別費電就沒太在意，可是問題越來越嚴重。到了5月份，手機充滿電之后，在不適用的情況下，4個小時電量也會耗完，而且充電時，充電器發熱嚴重，于是到商家指定的售后服務地點（本溪市新八達手機維修）檢測，經檢驗是機器自身問題，非人為原因，但是因為已經過了商家規定退換貨時間，只能發往沈陽維修，但是在維修了一個多月后還是沒有修好，經過多次與售后部門溝通，售后部門于7月8日同意為我更換一部新的主機，到此問題還算圓滿解決。 更換主機后，使用一直還算良好，雖然經常出現無信號、死機和無法連接wifi等小毛病，但重新啟動手機后都能解決，我就沒太在意，沒想到到了12月又出現了更嚴重的問題——手機聯系人無法添加，而且手機中原有的聯系人也只能查看不能編輯，不能接撥號！2013年12月19日又找到商家指定的的售后服務地點（本溪市新八達手機維修）檢測，經檢測又是手機本身有問題，需要發往沈陽百華悅幫HTC售后維修，本人無語只能同意。但是12月23日本溪維修點服務人員打電話通知我由于這次維修的機器是上次因無法維修更換的新機器，沈陽維修點需要我到銷售部門在售后服務手冊上加蓋銷售公章，于是我又到沈陽國美電器有限公司本溪分公司，加蓋公章，可是銷售部門拒絕蓋章，并稱此事歸售后部門管，責任不在銷售。經貴網站協調手機終于修理好，并于2014年1月10日取回。3月4日，手機再次出現故障頻繁死機，3月5日手機徹底死機，無法使用。本人3月6日撥打HTC客服電話要求補差價更換其他型號手機，達到的答復是按三包法規定我的情況不符合換機條件，無奈只好再次送至本溪市新八達手機維修網店，經檢測屬于非人為故障，之后發往沈陽百華悅幫HTC售后維修，時至今日手機尚未修好，本人于3月17日致電沈陽百華悅幫HTC售后，查詢手機維修進度，得到的答復是手機尚未修好，而且不知道什么時間能修好，修好了自然會有人跟我聯系，讓我以后不要給他們打電話，然后直接掛線！ 溝通無果投訴無門只能求助貴網幫忙，并且經過此番折騰本人已對htc此款手機徹底失去信息，本人愿意補差價更換其他品牌手機，或者htc其他型號手機。希望我的訴求能得到貴網站的支持與幫助。 及早為盼！