本人于2014年4月8日在華為商城成功訂購(gòu)“華為榮耀3c，1GRAM 移動(dòng)版”，于2014年4月15日10點(diǎn)左右簽收。因?yàn)槭切】ǎ�所以一直沒(méi)放卡，后來(lái)去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳剪卡，插入卡1試了下，有信號(hào)，隨后準(zhǔn)備拔下插入卡2試下是否好用，拔下的時(shí)候感覺(jué)難拔，但沒(méi)在意，以為新手機(jī)比較緊，從卡2拔下時(shí)依然感覺(jué)不好拔，發(fā)現(xiàn)卡槽金手指的針卡在了Sim卡某個(gè)位置，小心拔出后發(fā)現(xiàn)卡2的卡槽針已經(jīng)彎曲了，小心的用針給直了過(guò)來(lái)，但明顯感覺(jué)卡槽針要斷的樣子，回頭在看卡1，卡槽的針直接就是斷掉了，什么時(shí)候斷的我都不知道。第一次買(mǎi)華為手機(jī)，有些失望，就插拔一次Sim卡就這樣了。趕緊咨詢(xún)客服，客服說(shuō)人為損壞不保修，我說(shuō)只插拔一次就這樣，質(zhì)量也是存在問(wèn)題的，不能一口咬定是人為損壞，若不是卡槽針質(zhì)量及卡槽設(shè)計(jì)有缺陷導(dǎo)致不能正常拔卡也不會(huì)如此。客服說(shuō)非要保修得到售后檢測(cè)。我心里很清楚，卡槽針斷，怎么檢測(cè)？這根本就是一個(gè)說(shuō)不清的問(wèn)題，我說(shuō)質(zhì)量有問(wèn)題人家就說(shuō)人為損壞，為一個(gè)不可能有結(jié)果的檢測(cè)，難道我要請(qǐng)假跑到離我100多公里的地方去檢測(cè)嗎？于是想吃一塹長(zhǎng)一智大不了以后不用華為了，這次就花錢(qián)修吧！再次致電客服，我說(shuō)我花錢(qián)返廠維修總該可以吧，客服說(shuō)讓走寄修流程，給了我電話(huà)號(hào)讓我自己聯(lián)系北京蘇州街的一個(gè)返修點(diǎn)，具體報(bào)價(jià)讓我自己打電話(huà)咨詢(xún)，那個(gè)電話(huà)我打了3天都無(wú)人接聽(tīng)，3天內(nèi)致電客服6次電話(huà)，每次都給這個(gè)地址之后就不管了。上網(wǎng)搜索返廠維修價(jià)格才發(fā)現(xiàn)有大量榮耀3c用戶(hù)都有Sim卡槽針斷的問(wèn)題，就315這里的關(guān)于華為卡槽針斷就有不少投訴。這說(shuō)明已經(jīng)不是個(gè)別問(wèn)題，卡槽本身是存在問(wèn)題的，無(wú)論是卡槽金屬針材質(zhì)問(wèn)題還是設(shè)計(jì)缺陷，這都有華為的責(zé)任。卡槽的成本非常低（淘寶有賣(mài)），而寄修過(guò)的榮耀3c用戶(hù)卻花了170—280元不等，多的占據(jù)手機(jī)總價(jià)的1/4還多。 本人在此維權(quán)，希望華為能給予免費(fèi)維修或換機(jī)，因?yàn)榭ú圪|(zhì)量和設(shè)計(jì)確實(shí)存在問(wèn)題，不是個(gè)別問(wèn)題，華為作為500強(qiáng)企業(yè)，在沒(méi)超過(guò)15天的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這不該我們消費(fèi)者買(mǎi)單。我是4月15號(hào)簽收的，望華為能盡快給予回復(fù)！