2013.11.29我在香港購買了一款索尼的C6833只能手機。 1、投訴索尼手機銷售經理，不清楚產品功能，買的時候告訴我手機為4G手機，我問銷售經理手機在大陸是否可以用4G的網絡，銷售經理說應該可以。但是等我回到大陸后發現并不能使用4G網絡。索尼公司難道不對員工進行培訓，自己的產品都不熟悉，怎么指導消費者？甚至可以理解為欺騙消費者 2、投訴手機質量可能存在問題。我拿到手機一個月多一點，手機就出現跳屏狀況，就是手機屏幕自己亂跳，好像有人亂點我的屏幕一樣。我曾經致電客服，客服問我是否有下載第三方軟件，但是我下載的就是常規軟件，例如微信，微博等。客服又指導我對手機進行系統升級，升級之后發現還是有這樣的問題存在。 3、投訴售后特別差。我的手機側面邊框有一點翹起來，遂拿到售后看一下，售后告訴我修這里要換整個手機屏幕，報價1600.我很納悶。問道我手機屏幕并沒有壞，為何要換整個屏幕？售后告訴我這里是和屏幕連著的，要換必須一起換。手機售價也就4000的元，我就為了修一下翹起來的邊框，就要花1600，我不覺得有人會這么做。是否你們索尼的售后收費存在不合理？ 4、當我又問售后那我的手機跳屏問題該這么處理，售后告訴我，手機外觀有損壞，不能享受保修，我非常氣憤，我在保修期內，為什么連基本的服務都享受不到，甚至連系統升級這種免費服務都不能享受，要收80元。 索尼公司，你們給客戶的信任感何在？連售后都做的這么不完善，客戶因為信任你們，才購買了你們的產品，但是你們卻給客戶這樣的回饋，也許你們公司大，不怕一個客戶的流失，但是我覺得你們對客戶起碼的尊重都沒有你了。試問這樣的公司何以生存？且不拿索尼手機和蘋果手機比，但是蘋果售后強大程度卻是你們所望塵不及，你們這是逼著客戶不去信奈你們。甚至下次有親友詢問我索尼產品怎么樣，我也只能中肯的回答，索尼不怎么樣，質量不是很好，主要是售后非常差。你們是不是一定要給客戶這樣的感覺？ 我現在要求索尼公司無條件為我更換這個手機，這個并不是無理取鬧，我原本可以接受維修的費用，但是你們隊客戶的態度讓我忍無可忍，甚至對你們的質量嚴重懷疑，懷疑你們將不合格的產品投向市場。網上出現索尼跳屏問題的帖子頁非常多，所以我想你們手機卻是存在質量問題