2012年8月19收到貨物1799元40盒 走的是ems 貨到付款，發(fā)現(xiàn)包裝比較粗劣，并且商品上寫著保健品，國(guó)家藥品法明文規(guī)定保健品不能算藥瓶，不能以治療為名義出售，打客服電話告知可以治療還說(shuō)是藥品，02133328233 02133328222客服電話，商品上沒有正規(guī)的藥監(jiān)條碼，使用后出現(xiàn)潰爛現(xiàn)象，并發(fā)燒，聯(lián)系商家02133328233說(shuō)要詢問商家，需要20天的流程，20天后有告知還要等1個(gè)月，一直在推諉此事，最后才答復(fù)郵寄回去，郵寄地址是：江蘇省昆山市合興路318號(hào)【此地址為昆山當(dāng)?shù)剜]局地址】肖志施【轉(zhuǎn)30】收，電話:1391573xxxx[此電話后來(lái)就打不通了】商品重2.55千克，走圓通快遞，快遞單號(hào)2692214127 十天后銷售才告知收到貨，還稱商品不對(duì)什么的， 需要核實(shí)，又過(guò)了兩天打電話稱可以換其他的藥品或者退錢。不過(guò)退錢只能退1000元。我們不認(rèn)可，再打電話就是無(wú)法接通或者無(wú)人接聽，微博反映昆山派出所，那邊一直沒有答復(fù)。請(qǐng)盡快核實(shí)處理。