團購王出售假貨，欺騙顧客

2013-02-25 16:26 中國質量萬里行

中國質量萬里行收到多起“團購王”網站假貨信息的投訴

江蘇蔣女士：我在團購王上團購的御泥坊，網站表示100%正品，30天內退貨。面膜拿到手后到御泥坊的官網去查防偽編碼，沒有此款產品。

天津李女士：團購王網站購買 ”【全國發貨】199元包郵！寶潔玉蘭油多效修護五件套“ 貨物送到打開后發現為假冒商品，氣味異常，涂抹后感覺異常，與正品相去甚遠當時立即要求退貨，登記受理后，由于商家放假，不能解決。商家保證假一賠三，至今無結果。

天津劉先生：我于2012年11月17日購買了團購王的“頂頂香涮涮鍋”399元的團購，手機收到短信電子兌換券，當天去位于和平區友誼新天地的店鋪消費，被店家告知團購王上的信息是假的，店家從來沒有和團購王合作過，一直打他們的客服電話一直處于無人接聽狀態，這個屬于虛假信息，我要求退款，但是不要退到他們網站的賬戶，因為對這個網站已經失去信任。

媒體爆料

北京晨報：“團購王”被指賣假星巴克券

市民持券消費被拒網站表示若確認存在問題將予以退賠

昨日，有市民反映，在“團購王”網站購買的星巴克券不被星巴克實體店認可，找到“團購王”要求退貨時，卻被告知返運費需由消費者自行承擔。對此，“團購王”相關負責人稱，“消費者可將商品寄回，運費只是暫時性墊付。若核實后證明商品確實存在問題，我們將按照承諾予以退款賠償。”

市民王女士稱，今年1月份，她在“團購王”網站上以每張25元的價格團購了5張星巴克“買一送一券”，共計125元。幾天前，王女士拿著團購券到星巴克金源時代店消費時，卻被告知該券是假的。“剛出示這個券的時候，店員沒發現有什么問題，可另一個店員提醒說這種券有假的，之前有收過假券。”王女士稱，最終，兩名店員經過仔細檢查，認定她手中的券為假券。“我當時都傻了，從沒遇到過這種情況。”王女士稱，在店員的提示下，她發現自己團購的券上面確實有錯字，竟然將“憑此券”印成了“憑次券”。記者在王女士提供的照片中看到，該券確實有錯字。

微博中，也有不少網友紛紛對“團購王”出售星巴克券提出質疑，稱其為假券。“‘團購王’買的星巴克券是假的，已經拿著去兩家星巴克驗過了。給售后打電話，他們還不承認，非說是真的。而且還讓我跟星巴克店家說這券是別人送的。最可恨的是，我要求退貨，竟然還讓我出往返運費，你們的口號可是‘假一罰三’。”網友“麼小魚”稱。

記者致電“團購王”，相關負責人表示，已接到過消費者關于星巴克券無法使用的投訴。“目前，我們的處理辦法是請消費者先墊付運費將其質疑的商品寄回給‘團購王’。我們需要對商品進行核實，若確實如消費者所說存在問題，不被實體店認可，我們將按照‘假一賠三’的承諾給予退款賠償等。”

記者找到北京多家星巴克實體店核實情況，工作人員稱，星巴克只在實體店面銷售有關星巴克券。“凡是在網上購買的星巴克券，我們不能確保真偽。建議消費者小心購買，最好到星巴克實體店購買。”

標簽：團購王