我在2013年4月底在印度海娜花官網(wǎng)（http://www.hainahua800.com/）電話訂購了970元套餐，收到產品試用后嚴重過敏，整個頭皮跟眼睛都腫了！花了好幾天時間還到醫(yī)院打了針才漸漸痊愈，我要投訴其產品官網(wǎng)內容誤導，及其客服及不負責任的誘導客戶，證據(jù)都在圖片文件里，客服明確的說是“純天然提煉，絕對不會過敏，如果你收貨之后的48小時內我們會有專業(yè)的養(yǎng)發(fā)顧問給你去電指導跟蹤效果的。之后用的過程中有任何的質量問題，你的任何要求，我們公司都會盡量達到的”我就不計較所謂的售后跟蹤了，一直電話都沒有來過，官網(wǎng)明確說了7天內退換，而且官網(wǎng)里也有誤導說不會過敏的成分的。這樣誤導消費者耽誤了時間金錢就算了，還對健康造成影響的啊！ 更過分的是，我不追究銷售及產品的問題導致我的病痛，只是要求退款退貨都一推二拖再拖的，4月29日我打通訂購電話要求退款，客服告訴我售后要放假回來才上班，5月2日打售后電話聯(lián)系上客服，并按其要求拍過敏的照片在QQ傳給她，說是兩天有回復，從此再也聯(lián)系不到該客服,結果現(xiàn)在半個月有多了都沒有半個回復，此期間兩次打售后熱線都說已經(jīng)申請，領導沒有批復，客服自己也沒辦法，是在是維權無門，請問哪里來的7天退換，哪里來的售后跟蹤，哪里來的純天然提煉不過敏，哪里來的誠信！