一、涉嫌詐騙： 2012年3月17日上午克東縣中通給我父母打電話說貨到了讓自己去取件，還說是有費用的得交5元錢，我母親提出質(zhì)疑“不是送貨嗎！”打電話的婦女極不耐煩態(tài)度很不好說自己取才能驗貨，送貨也行不能驗貨，放地上就走， 有問題不管，自己選！我母親想問問中通快遞具體在什么位置時，話說了一半就被掛斷了電話。 在此說明，我家在黑龍江省克東縣克東鎮(zhèn)、縣政府街是正常投遞范圍，郵資已付不應該還有其他費用！特意查了下衛(wèi)星地圖中通到我家不超過兩公里！請中通快遞解釋一下要收的這5元錢是什么費用？“自己取才能驗貨，送貨也行不能驗貨，放地上就走， 有問題不管。”是國家郵政法規(guī)定的嗎，對此如何解釋？ 二、投遞延誤： 這個本來不想追究的，本來考慮到可能克東中通快遞有難處貨物量大投遞不過來，2012年3月13日在中通官網(wǎng)查詢，貨物已于13日11：35從齊齊哈爾發(fā)往克東，但是網(wǎng)頁顯示2012-03-17 09:23:32才到達克東，270多公里中間大部分都是高速公路的路程用了90多個小時！本人2012年3月16日聯(lián)系齊齊哈爾中通查詢，接線員態(tài)度非常好幫助查詢了一下，說貨物13號就發(fā)往克東了，可能貨物太多沒能及時送到，請耐心等待。本想貨物能平平安安送到，晚點也無所謂。但從通知自己取貨截止到我選擇第三方投訴已經(jīng)超過26個小時，這是明顯的故意延誤投遞行為！請盡快送貨！ 三、投訴中通總部未果： 事情發(fā)生后我兩次在中通官網(wǎng)網(wǎng)頁投訴；長時間撥打02139777777電話一直提醒坐席忙！電話無法打通。直到晚上17：00后才“幸運”的接通......；貨物是我在淘寶上購買的，在第一時間也聯(lián)系了賣家投訴中通黑龍江投訴處理人。但直到現(xiàn)在也沒有人聯(lián)系過我和家人。在此我對中通的服務(wù)很失望！長時間撥打長途投訴電話產(chǎn)生的費用遠超5塊錢兒，中通快遞是不是給報了！? 說明一下：郵件是我在淘寶上購買的，本人在虎林，收件人是本人父親。運單號：728012344389