本人快件2012.3.12從武漢發往北京。今天第六天，但是快件還未到我手上。這兩天我打了無數次電話去追這個快件，但是業務員要么沉默，要么讓我繼續打電話去追。我真不知道申通快遞公司的服務質量為何這么差。我是因為要服用藥品所以走快遞。現在已經耽誤了我的病情，還有這些天的話費。