本人二月23號淘寶買的筆記本，當天已近寄出，官網(wǎng)承諾送達時限為3天，結果28號仍是寄出狀態(tài)，打客服詢問，解釋各種原因，說要7天才到烏魯木齊，我忍了，結果等到3月3號，將近10天仍然沒到，還是23號的寄出狀態(tài)，打電話投訴，結果回復說，郵件到了西安，但到烏魯木齊還需要9天，我是服了，天曉得EMS這是什么速度，這么慢還做什么快遞。這樣總算下來 寄到我手里保守就需要20天。 在此投訴，希望可以得到解決。