我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一部琦基15C智能手機(jī)，剛收到貨就有問(wèn)題，跟賣(mài)家協(xié)商，叫我寄回要換一部V908S智能手機(jī)給我，我從3月21號(hào)寄申通快遞14元說(shuō)是隔天到的，可是到現(xiàn)在是28號(hào)了還凍結(jié)在龍華快遞公司，查詢表顯示打電話聯(lián)系不上，我給快遞員打電話，快遞員說(shuō)找不到這個(gè)人，打電話又聯(lián)系不上叫我聯(lián)系別人，快件是他派送的叫我聯(lián)系誰(shuí)，我打電話給賣(mài)家，賣(mài)家說(shuō)他天天在辦公室，那里有什么屁快遞員來(lái)送過(guò)貨，也沒(méi)有人打過(guò)電話，我一氣之下輸入申通快屁到百度一搜索，看到如此的評(píng)價(jià)，申通是不是像文章所說(shuō)那樣，我很擔(dān)心才向您們求助，賣(mài)家地址是深圳市寶安區(qū)龍華新區(qū)梅隴路皇嘉梅隴公館A308室，姓名：楊國(guó)平，我的快件還凍結(jié)在公司里面，這到底怎么回事，您們能不能幫查查，申通快遞單號(hào)是568267344713時(shí)間拖的太長(zhǎng)，害得我的維權(quán)都被關(guān)掉了該怎么辦，您們能不能幫我叫他們快點(diǎn)派送。