4月27日買的，28日下午收到手表，30日上午手表按鈕掉落。手表無磕碰，無劃痕。 也就是手表試戴2天出現(xiàn)明顯系質量問題，與商家聯(lián)系讓寄回去，我30日下午就順豐寄回去了（順豐單號310161521778）。5月1日收他們收到貨至今沒有與我主動聯(lián)系解決方案，我每天追打電話過去，要求換新的，他們再三推辭，并說配戴過的手表不能更換，說是有配戴痕跡，我想請問，什么是所謂的配戴痕跡？難道我收到貨 每天眼盯著他看它出問題？這樣才是沒有配戴痕跡么？那我不試戴發(fā)現(xiàn)問題，難道要等到過了7天三包才試戴，然后出問題了 他們再說過保了嗎？ 京東我也投訴了，他們也是沒有效率的含糊其辭，只會對不起 道歉，卻沒有任何實質性的東西，現(xiàn)在東西寄回去快一個星期了，我打電話給商家 都是沒人接電話了，我現(xiàn)在是錢 貨 兩空，他們想都占了嗎？ 還有地方為消費者做主嗎？ 這么明顯的質量問題，這么簡單處理的問題，在京東 卻一個星期都沒人和我聯(lián)系，更別說什么時候能處理完了。 我投訴 要求 退貨 退款。