網購時已經在網購過程中通過網銀交過郵費，但在接受郵件時，快遞員要求收取三元的手續(xù)費。沒有說明原因，說是公司的規(guī)定，本人認為這是在侵犯消費者的合法權益。其他快遞公司并沒有此項規(guī)定，而大部分淘寶賣家都會以申通的渠道向買家發(fā)送郵件，收取兩次郵費，但是快遞公司并沒有給出解釋。在郵包上并沒有“現付”或者繳納手續(xù)費字樣。每次收取一個包裹三塊錢。如果不交手續(xù)費，快遞員告訴我要把郵包返回，不允許簽收。希望申通快遞公司能給出合理的解釋。