淘寶訂單號(hào)：455528942161104 本人于11月11日在淘寶誠(chéng)信正品拍拍屋商店購(gòu)買(mǎi)價(jià)值450元衣物一件，賣(mài)家使用中通快遞發(fā)往收件人地址。15日快件到達(dá)成都后，中通快遞快遞員與我取得聯(lián)系告知快件已到達(dá)，我說(shuō)：“我現(xiàn)在在外面，等幾分鐘就回來(lái)，你找門(mén)衛(wèi)簽收”。他說(shuō)“放門(mén)衛(wèi)容易掉”。我考慮到，如果今天又沒(méi)拿的話(huà)，他又要送一次，不想麻煩他，我就說(shuō)“我就幾分鐘就回來(lái)了”快遞員說(shuō)：“那我就放門(mén)衛(wèi)了”我便要求快遞員將貨物交由小區(qū)門(mén)衛(wèi)代為簽收，隨后快遞員在沒(méi)有任何人簽收的情況下將包裹隨意放置在小區(qū)門(mén)口。待我趕回家時(shí)已發(fā)現(xiàn)包裹丟失，多次查找無(wú)果后逐聯(lián)系快遞員，并告知實(shí)際情況，快遞員當(dāng)即告之他只負(fù)責(zé)將快遞放在小區(qū)門(mén)口快遞丟失與他無(wú)關(guān)等話(huà)語(yǔ)，態(tài)度極度蠻橫無(wú)理，隨即將電話(huà)掛斷。 16日我撥打中通快遞客服電話(huà)投訴，中通方面表示24小時(shí)會(huì)給予處理。當(dāng)日我便趕赴成都中通大世界點(diǎn)部，就快遞丟失一事進(jìn)行協(xié)商處理。到達(dá)中通點(diǎn)部后我講明事件來(lái)由，工作人員便以負(fù)責(zé)人不在沒(méi)有負(fù)責(zé)人電話(huà)為由推脫此事，且當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的中通快遞員態(tài)度極度惡劣并出現(xiàn)言語(yǔ)攻擊等情況。 截止目前除了湖南郴州中通主動(dòng)給我打電話(huà)，期間中通沒(méi)有任何相關(guān)部門(mén)及個(gè)人出面解決這個(gè)問(wèn)題，所有電話(huà)、留言、投訴等都是有去無(wú)回。 本人認(rèn)為快遞員派件時(shí)，在沒(méi)有本人簽收或者本人指定代收人簽收的情況下，將快遞放在無(wú)人看管的地方，導(dǎo)致快件丟失，中通快遞快遞員應(yīng)對(duì)快件丟失負(fù)有直接主要原因。應(yīng)賠償因快件丟失所造成的所有損失。