1.【廣發(fā)銀行】北京王先生：“我是廣發(fā)銀行信用卡忠實(shí)用戶，今年雙十一京東刷卡消費(fèi)，14日接到廣發(fā)信息說(shuō)消費(fèi)分期成功辦理，費(fèi)率為0.65%，我馬上打客服問(wèn)分期是無(wú)息的嗎？客服說(shuō)是無(wú)息，但每月會(huì)收65元手續(xù)費(fèi)，十二期共計(jì)780元。當(dāng)時(shí)我要求取消此服務(wù)，服務(wù)人員說(shuō)如果取消也要付十二期的手續(xù)費(fèi)。點(diǎn)評(píng)：霸王條款。

　　2.【淘寶】廣西李女士：“在淘寶購(gòu)買衣服，收貨后發(fā)現(xiàn)一邊皺一邊平，給賣家中評(píng)，沒(méi)想到賣家說(shuō)給我10元叫我改好評(píng)，我沒(méi)接受，之后不斷地打電話騷擾我，而且還騷擾我朋友，恐嚇�，F(xiàn)在又說(shuō)給50元，改好評(píng)，真不知道賣家素質(zhì)怎么這樣。”點(diǎn)評(píng)：如此好評(píng)。

　　3.【菲亞特】大連劉先生：“在城鄉(xiāng)路面行駛由于右前輪顛簸發(fā)生引擎蓋下的行人保護(hù)裝置彈出，氣囊指示燈一直報(bào)警。檢測(cè)后申請(qǐng)賠償,廣汽不予理賠，認(rèn)為人為錯(cuò)誤。行人保護(hù)裝置是在汽車發(fā)生碰撞時(shí)安全裝置，保護(hù)被撞人安全。而現(xiàn)在是在顛簸路面就發(fā)生彈出，此裝置設(shè)計(jì)有缺陷。”點(diǎn)評(píng)：過(guò)于靈敏。

　　4.【豐田卡羅拉】福建聶女士：“10月在福州楊橋路世紀(jì)豐田店定了一部豐田卡羅拉，預(yù)交一萬(wàn)元訂金，這個(gè)月15日到店看車，發(fā)現(xiàn)車子出產(chǎn)日期竟然是6月的。車子內(nèi)式防塵套都被撕掉，坐椅子和內(nèi)式都有不同程度的污漬，有刮蹭痕跡。車外保護(hù)膜都沒(méi)有，到處都是膠痕，聶女士覺(jué)得這是展車。后來(lái)要求換車，業(yè)務(wù)員說(shuō)那要到明年2月份再說(shuō)，但定金協(xié)議上寫的是11月30日之前必須交車。”點(diǎn)評(píng)：弄虛作假。

　　5.【京東】長(zhǎng)沙何女士：“在京東購(gòu)買了一臺(tái)小辣椒3手機(jī)，發(fā)現(xiàn)充電死機(jī)，立即要求退貨，京東說(shuō)要廠家的檢測(cè)單就能退貨，于是聯(lián)系小辣椒的客服，13日開(kāi)了檢測(cè)單，當(dāng)天晚上就把檢測(cè)單發(fā)到京東的指定郵箱，客服告訴我24小時(shí)內(nèi)就會(huì)處理。14日說(shuō)是附件打不開(kāi)，讓發(fā)照片，15日再詢問(wèn)，說(shuō)是沒(méi)有收到。再發(fā)，我這邊都是發(fā)送成功，京東那邊總是說(shuō)收不到。”點(diǎn)評(píng)：百般刁難。

　　6.【魅族MX3】江蘇程先生：“10月份購(gòu)買的一部MX3，11日8日出現(xiàn)手機(jī)無(wú)限重啟的情況，返廠告知維修費(fèi)用1650元，技術(shù)判定結(jié)果為人為損壞，好好的一部手機(jī)只不過(guò)是無(wú)限重啟，為什么需要這么高的維修費(fèi)用？何況剛買了一個(gè)月。”點(diǎn)評(píng)：明目張膽。

　　7.【中興手機(jī)】廈門邱女士：“在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買中興U960S2手機(jī)，購(gòu)買不久發(fā)現(xiàn)機(jī)身容易發(fā)熱、經(jīng)常無(wú)法拔打接聽(tīng)電話。至今已維修不下十次，其中兩次更換主板，兩次換機(jī)，每次維修2至5天，換機(jī)一個(gè)月，依舊無(wú)法使用。”點(diǎn)評(píng)：命運(yùn)多舛。

　　8.【東南汽車】山東姜先生：“提車當(dāng)天行駛稍微顛簸路況時(shí)明顯聽(tīng)到雙前輪咯噔咯噔的響，且聲音很大難以忍受。檢測(cè)后技師懷疑減震問(wèn)題更換減震后異響依然存在，開(kāi)了幾天后實(shí)在聽(tīng)不下去又去了4s店，維修工人檢測(cè)后說(shuō)底盤并無(wú)異常，此聲音屬于正常范圍之內(nèi)。”點(diǎn)評(píng)：不足為奇。

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