本人2010年在漢口江漢路橫店電影院辦理一張銀通電影卡，卡號5800010301511226，期間充值多次，最后一次充值為11年，具體日期不記得，當(dāng)時續(xù)費時收款員沒有說卡上的錢有效期只有1年（即到2012年8月份到期）；而且到期時也沒有任何短信、電話告知，2013年12月8號去看電影時，才告知電影卡過期不能使用；電影卡上的全國熱線、網(wǎng)址均已更換（本人基本不上網(wǎng)），而且卡上沒有任何說明有效期的提示；本人覺得銀通卡方有義務(wù)在續(xù)費時告知客戶是有有效期的，本人也投訴了銀通卡客服，但只是告知要去換新卡（補(bǔ)卡費15元）；本人覺得卡過期是銀通卡方?jīng)]有告知造成的，本人換卡無需繳納補(bǔ)卡費
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