2018年11月8日我在江西機(jī)場買了金卡，因為我當(dāng)時已經(jīng)買了機(jī)票，但是辦卡人員說沖一千送一千五，卡內(nèi)余額用完為止、2018年11月13日我買機(jī)票回江西，訂票人員說我的卡內(nèi)余額不能抵扣，只能抵扣幾百，因為當(dāng)時辦卡人員說余額用完為止從來沒有說這個卡不用一次用完，客服說這個卡得用10次才能抵扣完，那么辦卡人員含糊其辭，欺騙消費者我們申請退款