1.未按合同約定向我提供服務(wù)。合同上服務(wù)項(xiàng)目：專家咨詢、情感分析與婚戀指導(dǎo)呢！佳緣愛情DNA解碼測(cè)試分析報(bào)告與解讀！沒有提供任何數(shù)據(jù)。期間多次找服務(wù)老師，并沒有對(duì)之前見面情況進(jìn)行有效合理解釋。 2.口頭表示可以做到對(duì)會(huì)員全方位的調(diào)查了解，為會(huì)員匹配合適人員，快速實(shí)現(xiàn)會(huì)員找到理想伴侶并牽手成功，實(shí)際在服務(wù)過程中是另外一位紅娘老師，也沒有給我提供男士的真實(shí)資料，口頭上說100%真實(shí)，男士身份是否真實(shí)存在而不是托根本不知道。合同中對(duì)上述口頭承諾無一體現(xiàn)，在實(shí)際服務(wù)中更無從體現(xiàn)。 3.合同上第五條第3小條卻說不能保證甲方與候選人可以建立婚姻關(guān)系。可我也沒有與候選人約見，無視雙方是否真實(shí)匹配和成功率。口頭承諾保證我相親成功交往直至結(jié)婚，服務(wù)至交往至結(jié)婚。 4.合同里面全是對(duì)世紀(jì)佳緣有利的霸王條款！比如不予退費(fèi)和免責(zé)聲明的約定侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。所列條款均有憑有據(jù)。此合同可以被認(rèn)定為無效的。 5.誘我付款之后簽字。至于交款前說的承諾在合同里沒有體現(xiàn)，合同里一條都沒有，也沒有和我詳細(xì)解釋合同內(nèi)容，也就是說對(duì)我沒有任何保障。口頭承諾和合同不符，當(dāng)場(chǎng)不給合同我，對(duì)方侵犯了我交錢前的消費(fèi)知情權(quán)。 6.誘導(dǎo)付款，連發(fā)票都沒有給，收費(fèi)不正規(guī)，有偷稅漏稅的嫌疑。 7.付款前紅娘銷售過程夸大成功率，虛假承諾，根本達(dá)不到VIP會(huì)員的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)人員在銷售時(shí)作出的承諾也應(yīng)該被履行。如此簡(jiǎn)單甚至劣質(zhì)的服務(wù)就能收取高額費(fèi)用，定價(jià)并不合理。收費(fèi)過程及定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開公正透明。 綜上所述，世紀(jì)佳緣侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，必須給我退款，給我賠償精神損失費(fèi)。