2018年12月26日通過微信平臺購買一件男士羽絨服，消費(fèi)金額680元，因質(zhì)量不過關(guān)要求退貨，退貨后對方因沒有包裝袋為由而拒絕退款，協(xié)商失敗，對方不回消息。 投訴理由：1，對方承諾退貨后又拒絕。 2，商品為假冒偽劣仿品。