1. 2019年1月6日于小米平臺咨詢完客服后購買1969元煙機(jī)一臺，訂單編號: 151902813 收到貨之后，安裝師傅因尺寸不對不予安裝。 2. 訴求：要求賣家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi) 3. 原因：煙機(jī)購買前買家有詢問過煙機(jī)是不是通用，安裝有沒有特殊要求，客服完全沒有告知買家已有櫥柜會影響煙機(jī)安裝，也沒有告知買家已有要先去測量再判定能不能安裝。 客服只是很簡單粗暴地跟買家說沒有任何要求。 所以買家認(rèn)為不應(yīng)該為客服的失職買單。
佛山市云米電器科技有限公司-客服誤導(dǎo)導(dǎo)致所購煙機(jī)不能正常安裝
2019-01-16 16:33:21 湖南省 點(diǎn)擊：次
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