本人于12年12月30日，在淘寶網賣家“綠叮當”網店購買“聯通3G無線上網卡（年卡）”1張，花費600元。 13年1月5日收到上網卡后，實際只使用了1月后，之后即無不法使用，查詢后該卡已欠費，懷疑賣家欺騙消費者。 發現問題后，已無法通過電話、郵件和淘寶旺旺聯系賣家。 淘寶客服表示無法處理本次交易投訴，本人并不認同，淘寶做為國內大型網絡購物平臺，應該做到監督賣家的責任，留存賣家真實信息。 同時本人已向福建省三明市梅列公安分局反網絡詐騙中隊進行報警登記。