我經營的淘寶店鋪幾個月前被限制發貨，尚有3000多筆交易無法完結，聯系買家退款又聯系不上。 此前，我在淘寶網凍結了1000元的消費者保證金，現在無法退出 申訴原因如下 1、3000多筆交易已均不涉及賠付問題，保證金不可能再次被用來賠償 2、按照淘寶網的說法，必須要聯系買家退款，但很多買家已電話停機，網絡不上 3、這是不是淘寶單方面騙錢的一種做法？不明不白的限制發貨，導致我們的錢款損失。如果買家一直不退款，錢不永久到了淘寶的賬戶中？