我于2013年1月19日在淘寶商家：如你所愿666 購買蘋果4手機一部，訂單號為:190338067687152支付寶單號：2013011900001000540031681233. 收到貨后由于屏幕有問題跟淘寶商家溝通后換貨，我給商家把手機發(fā)過去，商家 如你所愿666于2013年3月2日用郵政快遞郵寄過來，單號：1062013289400.我收到后拆開快遞后發(fā)現(xiàn)是塑料模型機，我未簽收，郵政快遞員遣返給商家。商家如你所愿666于3月6日10點簽收該貨品。我多次聯(lián)系商家，商家手機關機。無奈之下我投訴到淘寶網(wǎng)來維權，但淘寶一拖再拖，到現(xiàn)在沒給我答復。說是4個工作日給答復，但是淘寶來電話通知我讓我再等。這是明顯的欺詐消費者的行為，淘寶商家監(jiān)管不力，沒有給消費者安全保障。