本人在聚美優品的3周年活動期間，于1日購買了化妝品，截止今日仍未發貨。詢問客服，客服卻回答老總的微博有公布8日9日發貨。但本人在購買時看的宣傳是7日內發貨。再試問，購買商品后顧客還要去老總的微博上查詢發貨時間嗎？這是哪里的道理？當時客服仍未提出解決辦法。次日收貨電話收到短信，聚美優品為表示歉意贈送優惠券。

     難道聚美優品的歉意是建立在顧客再次在你家消費的基礎之上的嗎？發貨延遲如此長的時間，不知歉意，仍為自己做宣傳嗎？不能保證自己的發貨時間，為什么做如此大的宣傳呢？是不是實力與宣傳嚴重不符呢？企業的真正實力讓我們消費者著實捏了一把汗，也為產品的質量擔憂了。