店家作為天貓商家，有正品保證。店家出售三無產品，并且該產品的外包裝有明顯的二次使用，我認為已經滿足了欺詐的條件。但是該店拒絕按照《消保法》退一賠一的規定進行賠償。 天貓作為居間商，負有調解義務，但是在調解過程中多次包庇賣家，在第一次調解的最后直接做出強買強賣的行為。 但是我不能通過下面的資料文件全部提交證據，只能交一張照片，做成WORD文檔又說格式錯誤，請315盡快聯系我提交證據的途徑。 我這里有一份寫好的維權申請書，不知道怎樣體提交 傳真很貴的，學生哪用得起