使用網(wǎng)通已經(jīng)2年了，使用時(shí)總是出現(xiàn)設(shè)備故障，但之前都只要一天就可以恢復(fù)正常使用了。但此次從4月14日下午起到4月17日11時(shí)仍未解決。多次打電話給營業(yè)部（0411-58280058）卻遭到拒絕，說不是他們管理范圍，給了一個(gè)安裝人員的電話，但安裝人員說是設(shè)備故障正在維修。。。 就今天打電話還說今天也修不好了！ 試問，安裝人員是私自想干什么就干什么嗎？不是營業(yè)部門或其它部門下發(fā)作業(yè)任務(wù)的嗎？不應(yīng)該有上級(jí)部門嚴(yán)格管理的嗎？營業(yè)廳的人員態(tài)度很惡劣的說，想投訴就投訴吧，但已經(jīng)連續(xù)三天投訴到10010卻仍沒有結(jié)果。