到手一個月的三星筆記本電腦不能正常使用送到三星維修點,維修點工作人員聲稱電腦主板有電焊過的痕跡不在保修范圍內,之后找京東售后服務,經過協商說換一家維修點維修,結果維修點工作人員檢查并聲明主板的確被維修過,兩家不同的維修站都證明是電腦主板有質量問題,京東商城售賣質量不合格的產品,并表明15天退換期已過電腦硬件沒問題不給退換并把責任退給三星電腦廠家,請問電腦主板不屬于硬件????
到手一個月的三星筆記本電腦不能正常使用送到三星維修點,維修點工作人員聲稱電腦主板有電焊過的痕跡不在保修范圍內,之后找京東售后服務,經過協商說換一家維修點維修,結果維修點工作人員檢查并聲明主板的確被維修過,兩家不同的維修站都證明是電腦主板有質量問題,京東商城售賣質量不合格的產品,并表明15天退換期已過電腦硬件沒問題不給退換并把責任退給三星電腦廠家,請問電腦主板不屬于硬件????