本人于6-18 在易迅購(gòu)買(mǎi) Airmate 艾美特 FD3509T2 臺(tái)扇 （訂單號(hào) 1036356207）。 6-19號(hào)貨物送達(dá)，但由于當(dāng)天不在家里，所以沒(méi)有驗(yàn)收貨物，6-20打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)電扇整個(gè)底盤(pán)碎裂，并于6-21早上在易迅網(wǎng)站申請(qǐng)換貨處理，但是客服告知這屬于外觀問(wèn)題，必須在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)才行，現(xiàn)在不能做任何退換貨處理。 關(guān)于此事，我的看法是： 1易迅網(wǎng)站上到處是很大的“7天退換”的圖片標(biāo)識(shí)，有嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者嫌疑，消費(fèi)者看了這個(gè)信息認(rèn)為如果產(chǎn)品有問(wèn)題，在7天內(nèi)可以聯(lián)系賣(mài)家處理。 并且如果消費(fèi)者由于客觀原因（如無(wú)法聯(lián)系易迅，網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題等等）無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)申訴，網(wǎng)站理應(yīng)有更好的方法處理。 2易迅網(wǎng)在賣(mài)給消費(fèi)者破損的產(chǎn)品后，只想著推卸責(zé)任，用霸王條款忽悠消費(fèi)者，不做任何處理。