我于2012年年底在游戲里面通過玩家購買一游戲帳號，因為由于游戲資料不怎么完整，導致游戲帳號被賣家用身份證封號，我經過多次到游戲客服里面反映情況，他們卻對我的情況敷衍了事.導致我無法得到滿意結果，讓我損失了大量時間和交錢。我現在要走法律程序，希望315能幫助我們這種弱勢群體維權。