訂單號：27234983652054 我于6月15日通過手機上淘寶購買了這個商家的一件從美國代購的衣服，在6月19日的時候收到了貨，回家給家人試穿后發(fā)現(xiàn)該衣服的尺碼不對，大了。然后就在20日在網(wǎng)上發(fā)起了退款流程。因為我是上班族，比較忙，通常情況我收到貨需要退換都會去網(wǎng)上先點一個退款流程，以避免我忘記哪些是要退換的，待商家給了退貨地址后，再根據(jù)退貨地址退貨。所以20日點了退款后，我沒管它，做自己的事情去了。結(jié)果幾天賣家都沒跟我聯(lián)系，我才又上網(wǎng)去看，發(fā)現(xiàn)賣家拒絕了退款，我就跟售前的客服聯(lián)系，并告知要換貨，客服叫我聯(lián)系售后，我當(dāng)時也沒空。過了一天有空的時候聯(lián)系售后，卻被該店鋪的售后氣得半死。所以非常不滿意，強烈要求退貨。賣家卻以種種理由推脫，而且還語帶侮辱！讓我非常的不滿意，我再次要求了退款，并要求了淘寶的介入，結(jié)果淘寶卻要求我提供賣家售假的憑據(jù)。我已經(jīng)跟淘寶的客服說明了我現(xiàn)在為什么要求退貨的原因，是對該店鋪服務(wù)的不滿意，而且針對該賣家提出的真假問題，因為他是美國代購，國內(nèi)并沒有對該品牌或者是衣服的鑒定機構(gòu)，我是無法提供這個鑒定證明，而且上面還蓋鮮章。而且賣家還要求我打電話自己到美國去核實他們的購買是否真實。這個要求對于消費者也是極為不合理的。淘寶介入后，跟我打過兩次電話，我均沒有接到，就沒有再跟我聯(lián)系，而是直接將款項判給了該店鋪。請問這是不是極為不合理的做法。我拿一件穿不了的衣服做什么。而且該店家除了語言惡劣，態(tài)度惡劣以外，還寄過一個空盒子過來嚇我，這些情況我也都跟淘寶的客服反應(yīng)了，卻一字未評，直接判定。所以我非常的憤怒，請該店鋪出示其在美國購買的憑證及報關(guān)憑證！認定該衣服是從美國進口到中國銷售的，請貴部幫助我們消費者來核實這個真實性，并要求淘寶和該店鋪給我一個合理的解釋！